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Bonjour @Flore239 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonsoir, non je devais avoir un retour du service client qui suit mon dossier , j'attends 

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re @Flore239 

dans ce cas tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjour @Flore239,

Je relance le service technique afin qu'il convienne avec vous d'un nouveau rendez-vous pour votre installation dès que l'opérateur d'immeuble aura fait le nécessaire.

Je vous remercie de votre infinie patience et reste à votre disposition.

Patricia

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Enfin, les techniciens sont passés,. Je suis connectée.. 

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Je dois aller samedi dans une boutique samedi chercher un décodeur tv car bien reçue la live, mais le décodeur tv que j'ai est trop ancien,  obligé de déconnecter et reconnecter sans arrêt,  et ce matin beaucoup de mal à avoir la tv.

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Bonjour @Flore239 

merci de ton retour enfin positif,tiens nous au courant après échange du décodeur

Bonne journée

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Bonjour @Flore239,

J'ai le plaisir de reprendre la continuité des échanges que vous avez eus avec mes collègues.

Je vous remercie de nous confirmer le bon fonctionnement de vos services et vous propose de nous faire un retour ici-même lorsque vous aurez remplacé votre décodeur TV d'Orange.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie