Bonjour, depuis 1 mois, les techniciens se succèdent pour nous raccorder. A ce jour, toujours rien. Le pire est que lorsque nous essayons de joindre le 3900, notre numéro est systématiquement reconnu et une voix automatique nous répond qu un dépannage est en cours. Aucun n est capable d envoyer quelqu un à même de pouvoir contrôler le réseau. Par contre, je m aperçois qu il est visiblement préférable de passer par les opérateurs moins chers comme free ou sfr car quand il y a un soucis, ils passent dans les 48h, ils ne laissent pas leurs clients dans la panade. Ils se déplacent, coupent les fils de tout le monde, fracturent les boîtiers, se branchent où ils veulent.... un SAV bigrement efficace au détriment des clients Orange qui paient un abonnement au prix fort pour un SAV fantôme!
Lorsque nous abordons ces techniciens free ou sfr, ils nous répondent que c est Orange qui ne sait pas son boulot, et je constate que le manque d entrain de la part d Orange à pouvoir nous dépanner nous prouve le manque de professionnalisme d Orange et l irrespect total.
