La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour , j'ai souscris à une offre open  max fibre et j'ai obtenu un rdv avec un technicien le 04/08/22. dans mon suivi commande il est indiqué que l'activation des services Internet est en cours.Est ce que ma ligne ADSL risque d'être coupé dans les heures qui suivent? Nous avons absolument besoin de garder une connexion pour le télétravail.merci pour vos retours

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Bonjour @Vince45520 

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@Vince45520  a écrit :

ADSL risque d'être coupé dans les heures qui suivent?

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Oui !

Sinon vois avec le 3900  s'il est possible de faire prolonger ton abonnement ADSL et de payer un mois de plus.

Quel avenir pour ton numéro de tel fixe ? Sur ADSL ou sur Fibre ?  A traiter aussi avec Orange.

Cordialement

PhilDur

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Vince45520, @PhilDur,

Non ton accès actuel sur cuivre est conservé jusqu’à l’intervention.

J’ai migré vers une offre fibre le 28 juin, le technicien est passé me raccorder le 23 juillet et j’ai gardé ma connexion ADSL jusqu’à la fin de l’intervention. 

En espérant t’avoir rassuré, je me posais la même question que toi fin juin !

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Oui dans les heures qui suivent le raccordement de la fibre

Pour moi c'était tellement évident !

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Super , merci pour ta réponse , me voila rassuré

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Bonjour @Vince45520, @PhilDur,

De rien, tu verras la fibre ça change la vie !

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Bonjour,

Connectés à l’ADSL, qui fonctionnait très bien chez Orange, cela fait bientôt 2 mois que nous avons demandé, suite à l’installation de la fibre dans notre ville,  notre passage à la fibre 
Quelle erreur !

En moins de 48h, une équipe est intervenue et nous a coupé l’ADSL.

En quelques secondes nous nous sommes retrouvés  connexion internet.

Nous avons appelons le service technique, qui nous confirme que certaines équipes chargés de la maintenance ADSL, coupent immédiatement la connexion, sans attendre que l’installation de la fibre soit réalisée.

Par chance, notre interlocuteur nous a permis de ,  bénéficier du prêt gratuit d’une Airbox, pour une durée maximum de 2 mois.

Oups … passée ce délai, ce prêt sera payant.

Après avoir relancé le service qui gère la fibre, celui-ci nous confirme que malgré les goulottes qui existent (mais qui seraient bouchées !!!), la fibre ne pourra être installée qu’en aérien (un beau perchoir à pigeons !)

Fatigués par ces contretemps, nous envisageons de demander à revenir à l’ADSL, qui ne fonctionnait pas si mal et nous suffisait  (en espérant que cela soit possible !!)