Bonjour à tous,
Depuis le 14/09/2021, je n'ai plus accès à la fibre orange. J'ai contacté le 3900 et deux techniciens sont passés à quelques semaines d'intervalles. Ils ont tout les deux diagnostiqué une coupure de ma fibre entre mon appartement et l'armoire fibre. La conseillère Orange qui m'a contacté ensuite m'a expliqué que le propriétaire de la ligne fibre (SFR) devait faire les travaux de réparations.
Or depuis le 11/10/2021, je n'ai plus de nouvelles d'Orange concernant l'avancée de mon dossier.
Je suis en télétravail depuis quelques mois car je suis une personne à la santé fragile. L'airbox de dépannage arrive tout juste à combler mes besoins.
Avant de poster mon message, j'ai naviguer le forum Orange et j'ai constaté que ce problème était malheureusement récurrent.
Je poste donc le mien en espérant que cela fera avancer les choses.
Merci d'avance pour votre réponse.
