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Je vous remercie pour vos disponibilités et vient de planifier une intervention le jeudi 15 février 2024 entre 8h et 13h.😃

🚩 Il est nécessaire que vous soyez présent sur ce créneau et que vos équipements Orange soient sous tension.

🤝 Dans le cadre de notre suivi, je vous propose que nous revenions vers vous, passé ce délai afin de faire le point.

Qu'en pensez-vous ?

Magali

[#2]

Je serai effectivement présent sur le créneau indiqué et la box sera sous tension.

Je vous ferai un retour via ce canal dès le départ du technicien.

Bien cordialement,

Merci pour votre réactivité, en attendant de voir ce qu'il ce passe.

[#3]

Bonsoir @Pantin 

Comme convenu je reviens vers vous avec les dernières informations disponibles dans votre dossier.
L'opérateur d'infrastructure nous informe qu'un délai de minimum 15 jours lui est nécessaire pour effecteur les réparations réseau qui lui incombent encore.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, semaine 10, pour refaire le point sur votre situation.
Avez-vous réfléchi à la solution d’attente que je vous ai proposée ?

Mely

[#4]

Bonjour Magali , 

Problème resolu de mon côté,  le technicien a fait le job  

Parcontre les armoires fibres sont vraiment dans un état lamentable  et je doute que l'operateur d'infrastructure viennent faire le necessaire , vous pensez qu'ils vont tout de même intervenir ? 

Pour le coup tant que j'ai internet sa ne me derange pas , c'est simplement par curiosité. 

Un grand merci à vous 

Excellente fin de journée 

Bien cordialement ,