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Bonjour, j'ai souscris à une offre Fibre chez vous le 30 octobre en vu de mon emménagement le 05/11. J'ai bien reçu un email m'indiquant que je recevrais un courrier avec les documents indispensable à envoyer pour finaliser mon contrat. Mais à ce jour je n'ai toujours rien. 

Quel est ce document, et comment puis je le recevoir. Ou alors, est il possible d'avoir la liste des éléments afin que je procède à son envoi ? Merci à ceux qui ont déjà eu un cas similaire. 

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bonjour @Rocket31 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci de ton retour, j'ai déjà appelé vendredi ou samedi. Mais pas d'infos. On m'a dit d'imprimer les conditions d'abonnements, de signer et d'envoyer ça à Orange... 
Mais quand je vois le doc je vois pas trop en quoi ça peut faire foi de quoi que ce soit pour un contrat.

Cdt

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re @Rocket31 

insiste au 3900,sinon actuellement tu es client orange ?

cdt

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Merci de ton retour, je les ai contacté à plusieurs reprise avant de souscrire, ils comprenaient rien de mes demandes (et leur accent ne m'aidait pas à moi les comprendre :/). Donc je ne sais pas si ça va aider de beaucoup de les rappeler encore. Je tenterai demain si pas de réponse ici d'ici là

C'est la première fois que je serai client Orange. Et toi ? Déjà client ? Satisfait ? 

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re @Rocket31 

merci de ton retour,cela commence pas trop bien pour toi,moi je suis client et satisfait,insiste demain et tiens nous au courant

bonne soirée

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 envoye 4 fois les documents pour la fibre et portable et on me demande encorre les documant et plus est la fibre n est que du dsl rien de plus c est honteux

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@fanel34 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Rocket31, 

Merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre nouveau contrat.

Je suis disponible pour vous apporter mon aide, et vous faire parvenir les documents nécessaires.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Merci pour votre retour je viens de vous faire parvenir ces informations à l'instant

Cdt