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[#1]

Bonjour @Rocket31,

Je reprends avec plaisir vos échanges concernant votre demande de contrat.

Nous vous avons envoyé celui-ci le 30/10/2020 et ce, par courrier électronique.

Je vous invite à prendre connaissance de vos courriers indésirables (SPAMS).

Je vous rassure, un délai afin de nous transmettre vos pièces justificatives, est accordé.

Je reste à disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi,

Yara_H

[#2]

Bonjour et merci pour votre retour

Je n'ai rien reçu le 30/10/2020. Seulement un email "vos conditions d'abonnements". Mais aucun document à signer demandant mes justificatifs. 
Serait il possible de me le refaire parvenir ? Merci

[#3]

Bonjour @Rocket31,

J'ai demandé à ce que les informations vous soient renvoyées sur l'adresse e-mail indiquée en message privé.

Bonne journée.
Alexis

[#4]

Bonjour @fanel34, 

Je suis navré que vous soyez rappelé à tort de fournir vos documents d'ouverture de ligne.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Après avoir éclaircit ce point, je demanderais à un expert technique de vérifier votre ligne fibre et son débit.

Bonne journée
Simon

[#5]

Bonjour @Alexis_H et merci.

Actuellement je n'ai toujours rien reçu...
Même dans mon dossier spam rien n'est arrivé. 

[#6]

Rebonjour @Alexis_H 

Je viens de voir que j'avais une adresse en orange.fr
J'ai réussi à la rattacher à mon compte actuel. 
Je vois désormais mon contrat. Mais rien n'indiquant des éléments à fournir. Le contrat ne s'activant que le 25/11. Est ce peut être normal ? 

[#7]

Bonjour @Rocket31,

Je vous invite à patienter pour la mise à jour en effet, je reste disponible en cas de besoin, n'hésitez pas à me solliciter.

Bonne journée.
Alexis