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Courrier recu
Bonjour, suite à un problème technique nous avons appelé orange qui nous a dit ,de prendre la fibre, bien que chez nous l.adsl s arrête en.2028, soit disant qu après 2026, si nous avons un problème sur la ligne il n.y aura plus de réparation, la dame nous a dit que nous allons payé 54 euros sur le récapitulatif contractuel on.nous dit que nous allons payer fibre 57,99 adsl/vdsl2 53,99 pourquoi payer 53,99 alors que l adsl est supprimé et qu est ce que les frais de 119 € pour le raccordement à l adsl/vdsl2 qui va être supprimé
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Re : Courrier recu
Bonjour @1802,
Je vous souhaite la bienvenue🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :
Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée 🍂 à vous.
Marine🌵
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : fibre
Bonjour @1802,
Je prends la suite de Marine pour vous accompagner avec plaisir.
Je vous ai répondu en message privé.
Vous pourrez revenir vers nous quand vous le désirez.
Belle soirée à vous.
Elfy
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re : fibre
Bonjour @1802,
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez pu prendre connaissance du message envoyé par Elfy.
Bonne journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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