La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Curieuse la finition après plusieurs mois. Comme quoi ?

Peut faire mieux

[#2]

@paroex 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Bonjour @paroex, 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me confirmer vos nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait ? 

J'attends votre retour, merci.

Vanessa.

[#4]

re @paroex 

on webconseiller te propose son aide profite en

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @paroex, 

J'ai le plaisir de prendre la suite.

Merci pour votre retour en message privé.

Je vous propose de prendre un rendez-vous réclamation de malfaçon avec un conseillé spécialisé. 

Qu'en dites vous ? 

Olivier.

[#6]

Je suis toujours dans l'attente d'un résultat.

[#7]

Bonjour @paroex, 

Nous n'avions pas eu de réponse, suite à notre précèdent message du 13 juin 2022 sauf erreur de notre part. 

Voulez vous dire que personne ne s'est déplacé depuis nos précédents échanges? 

Ludivine 🌺



  

[#8]

Bonjour,

Oui tout à fait.

Cordialement

[#9]

@paroex 

Sauf erreur de ma part, mon collègue Olivier a proposé  un RDV téléphone avec notre service réclamation le 13 Juin. Toutefois vous n'avez pas répondu, le RDV n'a donc pas été validé. 

Je viens de le faire, je vous rassure. 

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 27 juillet entre 12:00 et 13:00 sur le 067XXXX301.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir

Est-ce que tout est clair pour vous ? 

Laura

[#10]

Très clair.

Merci