Bonjour,
Depuis quelques jours je constate que mon débit en Ethernet est largement inférieur à ce que j'avais depuis mon raccordement en Octobre 2019
Habituellement, en téléchargement direct et en ethernet (la boxe est a 50cm du pc), je téléchargeai un fichier entre 100 et 110mo/sec
Depuis quelques jours / 1 semaine environ, je suis à 13mo/sec....
Sur un fichier iso testé il y a peu, j'étais à 43mo/sec mais sur un fichier de pilote de carte graphique, aussi en téléchargement direct, j'étais à 13mo/sec...
Pourquoi ai-je ce débit alors que jusqu'à présent je ne rencontrai aucun souci ?
Note : Ma tv fonctionne très bien (pour le tel fixe, je n'en utilise pas).
Merci pour l'aide qui me sera apportée
Voici quelques captures d'écran de test de débit et du téléchargement dont je parlai en début de post
Cordialement
Test à 43mo/sec : https://imgur.com/MjqSvgF
Test entre 13 et 17mo/sec : https://imgur.com/A4AMEnh
Test de débit qui correspondait parfaitement à mon débit initial : https://imgur.com/Tq7xTrL
Bonjour,
Tout cela ne prouve pas grand chose ; en effet, les téléchargements que vous effectuez sont tributaires de la disponibilité des serveurs avec lesquels vous communiquez : s'ils sont surchargés, vous avez beau avoir un débit nominal très élevé sur votre connexion , c'est le flux permis par le serveur lointain qui prime !
Votre test Nperf lui-même est curieusement étalonné : normalement, il doit être exprimé en Mbits / s et non en Mégaoctets (un facteur 8 !). Je lis d'ailleurs une unité bizarre sur votre capture d'écran "ioctet".
Rien de tel chez moi pour NPerf via https://www.nperf.com/fr/
NPerf est cependant très dépendant du navigateur utilisé : suivant Firefox, Chrome, Edge ou Safari vous obtiendrez des résultats très différents pour un même serveur de référence (c'est lié à la façon avec laquelle NPerf adresse ses requêtes).
Qui plus est, votre antivirus peur modifier les flux mesurés, notamment pour le trafic descendant
Pour être sûr que le problème est issu de sa propre connexion, il faudrait faire un test de débit hors navigateur : Speedtest le permet : à télécharger selon
https://www.speedtest.net/fr/apps
Là vous verrez un peu plus la vérité de votre débit ouvert selon votre abonnement.
J'ajouterai que vos débits sont bons, voire excellents !
Pourtant, ils sont loin d'être excellent.
Ils l'étaient il y a quelques semaines oui, mais le débit à totalement diminué du jour au lendemain.
Test via votre suggestion d'app : https://imgur.com/35JEGvS
Ça ne correspond en rien au débit réel que j'ai (entre 13mo et 45momax) alors qu'avant j'étais surtout entre 50mo et 115mo, le plus souvent autour des 100. Auparavant ça y correspondant oui, mais plus du tout
Cordialement
Bonjour
Clairement, il y a un bridage qui vient de vos navigateurs.
Ne vous fiez pas aux vitesses de téléchargement qui sont tributaires de la disponibilité des serveurs sur lesquels vous êtes dirigés et qui sont peut être temporairement surchargés. Faites un NPerf depuis vos navigateurs (je suppose que vous en avez au moins deux) et comparez. Votre connexion est bonne : le speedtest hors navigateur ne peut pas vous attribuer des performances fantômes : elles sont bien présentes mais bridées (si c'est le cas) par la configuration de vos navigateurs (Firefox ? Chrome ? Autre ?).
Bonjour,
Malheureusement quelque soit le navigateur j'ai le souci en up / down
Je suis toujours bridé à 13 14mo/sec et rien ne change
Bonjour @iSmA77
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?
Christophe
Bonjour et merci pour votre aide
Je vous ai solliciter en MP
Cordialement,
Bonjour @iSmA77
Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut. Pouvez-vous vérifier la vitesse de connexion de votre carte réseau et faire un autre test ? Pour que le résultat soit optimal, il est important de le réaliser en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest (Windows: http://www.speedtest.net/fr/apps/windows et Mac: http://www.speedtest.net/fr/apps/mac ) et de sélectionner un serveur hébergé par Orange.
Vous devez, également, désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris. Je vous remercie de votre compréhension et j’attends votre retour.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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