La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

@melet39 bonjour, normalement la personne ma dit que ont doit tout changer et sur la commande j'ai que 1 décodeur affiché pour la multi tv et une carte accès alors que on avait prévu de changer également le decodeur blanc car Orange le garde juste pour le sat et pour la fibre faut passer par le decodeur uhd le petit ou le tv 4 . Je verrais bien quand je vais recevoir le matériel.

[#2]

bonjour @Bryan77 

attends de recevoir le matériel et reviens ici

bon week-end

[#3]

J'ai reçu mes équipements et la box 5 et une carte accès. La conseillère que j'ai eu lors de la souscription très gentil m'avait donné son numéro de téléphone de travail je l'ai appelé et effectivement y' a une erreur sur la commande . Je devais bien recevoir 2 decodeur uhd et non un donc faudra que je la rappelle après la mise en service de la fibre pour avoir le deuxième. Car pour elle, elle comprend pas pk Orange laisse les client avec le vieux décodeur uhd 90 qui marche un coup sur 2.

[#4]

bonjour @Bryan77 

merci de ton retour donc,tu feras comme dit la conseillère et tiens nous au courant

bon week-end

[#5]

@melet39 y' a aucun soucis par contre pas d’enregistreur tv avec le décodeur tv.  

[#6]

re @Bryan77 

c'est une option,payante,10€ de frais de mise en service et ensuite 4€ par mois

[#7]

@melet39Pourtant dans mon offre up c'est compris dedans.

[#8]

re @Bryan77 

je ne suis pas sur que ce soit encore valable il faudra poser la question à ce moment la

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

[#9 · Accepted solution]

Rebonjour, je reviens vers vous car la fibre est en marche depuis ce matin malgré des problèmes de branchement avec la livebox 5. Par contre, mon décodeur blanc que j'ai de base à vraiment un soucis il marchait super bien avec le sat et avec la fibre impossible les chaînes se couper sans cesse le décodeur ne voulait plus rien savoir du coup j'ai du prendre le UHD le petit et aucun problème sur ma tv 4k mais je n'ai plus que un décodeur et le blanc ne marche pas en wifi et l'idéal est de laisser le petit décodeur dans le salon avec la 4k  de ma tv. Je vais voir avec Orange pour avoir un deuxième décodeur UHD 4k même si il faut payer pas grave . Merci de votre aide en tout cas. 

[#10]

bonjour @Bryan77 

merci du retour,pour le deuxième décodeur demande le changement contre un uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

pour ton enregistreur qu'en est il ?

bon dimanche