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Bonjour. 

Est-ce normal que j'ai un abonnement orange en cours, moi étant en déplacement ma femme déménage, et va essayer de signaler mon déménagement à l'agence, on lui dit qu'étant donné que c'est moi qui a souscrit on ne peut rien faire à mon absence. j'arrive un peu plus d'un mois plus tard, déclaré le déménagement avec la première quittance du loyer et le bail le 11/01/2024 tout en ayant payé le moi de décembre et janvier, orange me fait comprendre que je ne peux pas être remboursé du 01/12/2023 au 11/01/2024. Donc j'ai payé pour rien. 

Aujourd'hui je viens de régler la toute nouvelle facture, alors même le remboursement du 11/01/2024 au 29/01/2024 jour du fonctionnement du nouvel abonnement, je n'ai encore rien reçu. Comment est-ce qu'on appelle ça ?

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Bonjour @JAK88,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Linda