La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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C'est l'opérateur Orange qui déploie la fibre dans mon quartier donc je pense être au bon endroit.

Maintenant si la question est de savoir quel sous-traitant a réalisé les travaux... Là j'en ai aucune idée et je ne suis pas sûr que quelqu'un puisse me fournir cette information (et je ne sais pas à quoi cela pourrait me servir). 

En revanche, si je pouvais avoir le numéro du service qui a fait le référencement se serait déjà une bonne chose.

Savez-vous quel est ce numéro ? 

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Je m'excuse de vous le dire ainsi mais vos réponses, au-delà de pas du tout répondre à la question et de me faire me répéter, sont ridicules.

Depuis le mois de mai rien n'a changé et depuis lundi j'ai enfin compris la raison. 

Sans information au service qui fait les références des immeubles rien ne bougera. 

Donc la question est : est-ce qu'une personne compétente peut me fournir le numéro à appeler (ou le mail) pour faire modifier cette erreur. 

Sur cette carte, le second immeuble n'est même pas pointé. Seul le premier (le mien l'est) . 

Le problème est là !

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bonjour @Benjams 

malheureusement il n'y a pas de numéro ni de mail,attends de voir après la mise à jour de la carte

cdt

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Alors, je vous ai fait un petit visuel parce que j'ai l'impression que :

1) soit personne n'a compris le problème

2) soit toutes les réponses sont à côté de la plaque

Donc la première image est prise depuis le site d'orange directement.

On remarque que 1 seul immeuble sur les 2 est référencé et que l'information donnée est "un accord de syndic est nécessaire pour vous raccorder".

Sur les 2 autres images proviennent du site de l'Arcep.

Les 2 immeubles sont bien référencés mais il y a un problème sur le nombre d'appartements.

Le premier n'a que 3 logements (donc pas besoin de fournir l'accord d'un syndic car inférieur à 4 logements).

Le second a 5 logements, donc accord de syndic.

Je re-précise que c'est Orange directement qui déploie la fibre dans le quartier et que toutes les habitations autour de moi sont déjà raccordées.

Est-ce qu'il y a quelqu'un ici pour pouvoir remonter cette information à Orange et corriger le problème ?

La fibre attend patiemment sur mon poteau à l'entrée de mon immeuble depuis le mois de mai... nous sommes aujourd'hui en décembre.

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Bonjour @Benjams,
Afin de vous apporter mon aide concernant la question de votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

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Bonjour @Benjams 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

J'ai bien compris votre demande, il semble que lors du référencement, la résidence ait été considérée dans son ensemble et non en deux bâtiments séparés.

J'ai fait une demande de mise à jour auprès de notre service Qualité Adresse.
Un délai de traitement de plusieurs mois est généralement nécessaire.

Je reste diponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée

Julien

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Bonjour, 

Merci pour votre retour. 

Quand vous dites plusieurs mois, pouvez vous me donner une fourchette ? 3 mois ? 6 mois ? 1 an ? 

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@Benjams 

Dans votre cas, vous pouvez compter un minimum de 6 mois.


Bonne soirée

Julien

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logique il n y a qu une seule entrée a voir sur les plans  donc c est le meme lot pour ceux raccorde