Bonjour, je suis bloqué depuis quelques mois avec mon installation et je ne vois pas avec qui je pourrais régler le soucis. Au premier rendez vous avec un technicien il a était convenu que vu que ma gaine souterraine est bouché, l'installation se ferai plus facilement en aérien vu que j'ai un poteau sur ma propriété (à 10m de la maison). Rendez vous suivant, le technicien ne trouve soit disant pas l'adresse. Troisième rendez vous, un autre technicien arrive sans même savoir que l'installation est censé ce faire en aérien alors que cela a était convenu au téléphone avec le soit disant "service technique orange", ce technicien précise dans le dossier que je dois effectuer des travaux pour repasser une gaine et refuse de prendre en compte l'option aérien. A partir de la j'ai beau essayé de prendre rendez vous avec le 39 00 en leur précisant que je veux une installation aérienne mais j'ai l'impression de parler a un mur car a chaque fois le service technique me rappel demandant si j'ai bien effectué les travaux...
Je ne sais pas du tout comment me sortir de la (hors de question de faire les travaux pour la gaine, il y'en a facile 1k5/2k€), y'a t'il un numéro magique pour enfin être écouté 2 secondes, ou dois-je prendre rendez vous en boutique peut être? merci.
