La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je ne sais plus comment faire...

Nous avons déménagé fin février. Afin d'anticiper notre arrivée dans la nouvelle maison, Orange a coupé Internet dans l'ancienne le 13 février mais n'a pas pu l'installer dans la nouvelle car la fibre s'arrête en face (faut creuser la route pour mettre un fourreau). Depuis, plus de 3 mois, on insiste avec le 3900, on écrit, on suit l'évolution de notre dossier qui reste "demande soumise" depuis tout ce temps. 
Comment faire pour avoir 1/ une réponse et 2/ une solution??
Avec tout ça, on continue à payer tous les mois pour un service qu'on n'a pas.

On n'en peut plus, le télétravail et les oraux du bac ne facilitent pas la tâche - au secours.

Merci d'avance pour vos idées et suggestions les plus créatives!

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bonjour @Jlkfranc 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Jlkfranc 

Viabilisation telecom https://reperes-travaux.orange.fr/

Devis et travaux a ta charge

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Bonjour @Jlkfranc,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez dans votre raccordement. Afin que je puisse consulter votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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bonjour @Jlkfranc 

profite de l'aide du webconseiller

cdt