La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,
Nous avons les pires difficultés pour nous faire raccorder à la fibre.
Nous étions éligibles à la fibre fibre jusqu'à la semaine dernière.
Suite au raccordement d'un autre client sur la fibre qui nous était attribué, nous ne sommes plus raccordables faute de places.
Nous avons contacté l'entreprise SOLUTEL qui était en charge du raccordement du lotissement. Ils ont fait le boulot correctement mais un technicien peut scrupuleux à raccorder un client à la fibre qui nous était réservée. La demande de raccordement a été faite le 11 septembre puisque nous étions éligibles jusqu'à la semaine dernière.

Nous avons aussi subit 2 échecs de raccordement et nous n'arrivons pas avoir une réponse.

Nous savons pas qui contacter. L'OI est Orange sur le secteur de Saint Malo

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Bonjour,

Je ne peux que vous recommander de recontacter directement Orange au 3900 pour discuter de la situation. Vous pourriez éventuellement recontacter SOLUTEL, puisque ce dernier était responsable du raccordement dans votre lotissement, il peut mettre à jour votre demande.. qui sait..

Et sinon, si le raccordement à la fibre devient un calvaire, vous pourriez peut être envisager l'internet par satellite ou 5g? 

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J'ai un rendez-vous téléphonique jeudi soir. On verra la réponse qu'Orange va me donner.

SOLUTEL a fait son travail et ils ne peuvent rien faire.

Nous sommes la seule maison qui a un accès extérieur au lotissement et nous sommes raccordés à une ancienne chambre .

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J'ai contacté orange infrastructure et je suis en zone AMII ORANGE. C'est la réponse que m'a faite THD BRETAGNE.

Donc je ne sais pas qui va s'occuper de mon raccordement

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Apparemment raccordement prévu le mercredi 20 novembre. Suite à l'appel de ce soir, il s'agirait d'un problème d'adresse. On verra donc mercredi si c'est bon....