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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

RasLeBol26
contributeur
358  

Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

Bonjour,

Que ce soit Sosh ou orange maintenant il est tout a fait impossible que vos services intègre mon adresse , résultat des courses Sosh a raccordé ma fibre au mauvais pm... J'ai résilié Sosh , je passe chez orange , j'explique la problématique au conseiller , je lui redonne mon adresse complète avec le numéro d'appartement , l'étage , le batiment etc.... Je recois le mail de confirmation et lorsque je regarde l'adresse elle est a nouveau complètement bidon... l'appartement 505 devient app 3 , l'étage 5 se transforme en ETG 0 ... Exactement pareil qu'avec SOSH , est il possible de prendre une adresse correctement pour une résidence que vous avez vous meme fibré depuis 2 ans???

Le technicien qui est passé la premiere fois avait tout fait , malheureusement erreur de signal car mauvais pm... Suffit juste de me brancher a la bonne armoire , au pm qui correspond a ma résidence que vous avez vous meme fibré encore une fois...

 

merci

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
313  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

bonjour @RasLeBol26 

 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RasLeBol26
contributeur
283  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

Merci , j'ai repris tout a 0 en expliquant toutes les conneries qu'ils ont ont pu faire eux et leur sous-traitant , nouveau rdv le 3/02 , je verrai bien ...

 

merci encore

melet39
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

re @RasLeBol26 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RasLeBol26
contributeur
248  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

ok lol

RasLeBol26
contributeur
219  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

Fibre installée... merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
206  

Re: Est il possible qu'Orange prenne en compte une adresse ?

bonjour @RasLeBol26 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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