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Extra money charges
Hi,
I have terminated my contract with Orange on 25th June, 2018 as I was moving out of France (India). I also have the postponement of the termination of the burden of 50 euro as well as the obligation to pay.
Now, when I checked my contract on a customer's account, it says that I am terminated on June 25th, 2013.
Also, Orange has deducted 33.99 euros for 23.29 euros.
When I call customer care they say they are not able to write to me and I can not write to email as my contract is already terminated. Can someone please help here.
Please find the information which I have for my contract
Customer number: 024 359 2931 Internet account number: 722707834
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Re: Extra money charges
bonjour @sumitseth
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt