Le 21/11 je souscris a une offre fibre comme nouveau client. RDV fixé le 9/12, je mâche le travail ( regards, tranchées,gaines, aiguilles... tout est prêt pour amener la fibre en 10mn de la rue à mon couloir.
Le type ( sous-traitant ) se pointe, me dis qu'il ne peut installer sur ce poteau ( tout le village est en aérien avec comme support les poteaux edf et eclairage public )
Il prends le poteau et son N° et depuis silence radio.
Chaque fois que je conctate le 3900 ( sous traitants ) on me répond qu'un technicien doit venir le 9 décembre. J'explique 1 fois 2 fois ......5 fois . Toujours silence radio.
Je retourne ce 21/12 soit un mois après, le matériel en boutique orange et me rétracte de mon offre.
Le conseiller est stupéfait et s'excuse. Mais ne semble rien pouvoir faire...
En attendant, j'ai commandé une 4GBOX Bouygues livrée le lendemain, sans engagement, un mois d'essai gratuit.
Ca marche pas terrible mais c'est pas pire que mon ancien accès adsl Free...
Nous sommes des milliers dans ce cas et j'envisage une action collective avec l'aide d'une association de consommateurs.
Visiblement, l"Opérateur Historique" n'a pas besoin de récupérer de clients chez les concurrents....
