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Bonjour,

Après avoir eu la fibre, j'ai fusionné mon téléphone et ma fibre sur une offre Pack internet + mobile.

Ma fibre était une fibre classique 100 Mb. Je suis passé a une fibre 1 Gb avec l'offre Pack (la formule "UP") mais mon débit n'a pas changé au bout d'une semaine (toujours entre 113 et 97 Mb).

Ma carte réseau est bien en GigaBit et je suis en filaire (et pas en Wifi) sur un catégorie 5 certifié.

D'autre ont eu ce problème ?

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bonjour @Arcenik 

ton changement d'offre n'est peut être pas encore opérationnel

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt