La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis mai 2019 le statut de l'arrivée de la fibre dans mon immeuble semble complètement bloqué.

En fin d'année 2018, le syndic de mon immeuble a donné son accord pour installer et la fibre et des techniciens sont passés en mai pour procéder aux installations.
Tout est cablé sauf qu'Orange n'a pas réussi à faire passer la fibre dans un fourreau (Free utilise ce même fourreau pour fibrer mes voisins sans souci).
Depuis mai j'ai donc une très belle plaquette en métal qui me dit que la fibre est disponible dans mon immeuble mais au final le dossier est complètement bloqué et nous sommes toujours au statut "La fibre est dans votre quartier".
Comment puis-je faire pour débloquer cette situation ? Plus aucune nouvelle de Orange depuis mai et rien ne bouge.

D'avance merci pour vos retours.

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bonjour @mcornut 

il faut que ce soit le syndic qui relance orange

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre retour.
Le syndic a déjà relancé Orange à plusieurs reprises sans succès. D'autres options ?

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bonsoir @mcornut 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Hello,

Un wenconseiller par ici ?

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Bonjour @mcornut,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

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bonjour @mcornut 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Hello,

Merci @melet39, je viens d'envoyer les informations via message privé comme demandé. Je vous tiens au courant de l'avancée.

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re @mcornut 

c'est parfait en espérant qu'il y ait une solution à ce problème

bonne soirée

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Hello,

@Bruno_R Avez vous reçu mon message privé ?