La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens d'obtenir la fibre, mais j'ai un soucis de teléphone fixe , en effet mon tel  qui était à l'étage a été installé au rez de chaussée derrière la TV et il fonctionne  , par contre celui de l'étage ne fonctionne pas et cette situation est depuis que j'ai la fibre .  J'ai acheté un troisième téléphone pour le rez de chaussée mais je pense que j'ai un problème d'association des téléphones , j'ai mis le code 0000 aucun résultat. Merçi d'avance de votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Demat @trebeurden29 

Il aurait été préférable de vous équiper d'un téléphone " trio " comme celui ci :

https://boutique.orange.fr/accessoires/GigasetA540Trio

La base est " fixe " et vous positionnez les satellites où vous voulez

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@trebeurden29  Pour faciliter l ' association , mieux vaut rapprocher les satellites à associer du combiné ayant la base principale quite ensuite à les éloigner une fois associés .

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Bonjour,

J'ai des soucis de teléphone à l'étage , on vient de m'installer la fibre au rez de chaussée  , le téléphone à l'étage me mentionne occupé et j'ai pas de son . Merçi de votre réponse 

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Bonjour @trebeurden29 

Comment est relié ce téléphone à la box ?

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Bonjour,  je viens d'avoir la fibre , on a du descendre au  rez de chaussee  la box reliée au boîtier de la fibre avec la base du tel reliee à la box, le soucis c'est que le deuxième tel à l'étage ne prend pas les appels , pas d association avec les deux téléphones que faire ? Merci de votre réponse 

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Re @trebeurden29 

Quels modèles ces appareils ?

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Alcatel 375 et Alcatel 575

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Re @trebeurden29 

Le 375 est connecté à la base et fonctionne

Mais où est connecté le 575 ? 

Vous avez 2 bases et la box ne sait pas gérer ce genre de situation.

Reste le support Alcatel : https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

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Bonjour , pour répondre à votre réponse je n'ai qu' une base téléphonique au rez de chaussee l'autre tel est à  l étage branché sur le courant et le réseau téléphonique . Merci de votre réponse mais je vais demain chez Orange