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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
Bonjour,
Ne croyez pas qu'en omettant deme répondre, je vais finir pas oublier cet incident !
@Yves_L j'attends votre réponse.
Bonne journée
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
bonjour @guillaume501
en attente d'un retour du webconseiller @Yves_L qui suit ton dossier,fais une réclamation
bonne journée également
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
Bonjour @guillaume501,
Je m'excuse de mon retard sur la prise en charge de votre demande.
Effectivement comme l'indique @melet39, je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client.
Une équipe dédiée prendra en charge celle-ci.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
Bonjour,
Suite à la réponse du service réclamation on me propose EXCEPTIONNELLEMENT un geste commercial de 30€. En plus des 100€ déjà retirés de la facture. Ce qui rembourse à peine les 3 mois d’abonnement payés lors de la panne ! De plus je tiens à rappeler que j’ai du prendre 5 journées non payé afin d’assister à des rdv au quel le technicien ne s’est pas présenté. Cette histoire m’a donc couté bien cher.
C’est dommage pour vous Orange, ma famille à 3 ligne mobile et une autre box en plus de mon contrat, vous pouvez leur dire adieu dès le mois prochain...
Pour tout ceux qui hésite à prendre un contrat chez orange je recommande clairement la concurrence.
J’ai honnêtement l’impression qu’on se fou de ma g..... chez orange !!
Cordialement,
M Chuquet
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
bonjour @guillaume501
merci du retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Yves_L
bonne journée
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
bonjour @guillaume501
en attente,as tu fais une réclamation ?
cdt
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
Bonsoir,
Oui elle a été effectuée.
M Chuquet
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
bonsoir @guillaume501
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Re : Rechargement carte sim airbox
Bonsoir,
Toujours pas de nouvelles malgré les relances, quelle surprise !
J’abandonne parler avec orange revient à parler avec un mur.
Je résilie tous les contrats le mois prochain.
Merci à tous sauf au service orange bien évidemment.
Cordialement,
Guillaume