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Fibre dossier bloqué

Sjf1
contributeur
415  

Fibre dossier bloqué

Bonjour, Très déçue par Orange ! Rdv installation fibre en juin 2021, le technicien constate qu’il manque un boîtier, celui ci est depuis ajouté (borne sfr) bientôt novembre et pourtant notre dossier est encore bloqué ! Orange impossible à joindre : service client indisponible. Affligeant. Nous allons quitter orange. 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
403  

Re: Fibre dossier bloqué

bonjour @Sjf1 

 

à partir de lundi insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathilde__D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
338  

Re : Fibre dossier bloqué

Bonjour @Sjf1,


Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Je reste à vos côtés,

Mathilde



melet39
Orange Star
Orange Star
320  

Re: Re : Fibre dossier bloqué

bonjour @Sjf1 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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