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Bonjour, voici mon problème, début août, je reçois un message la fibre est disponible à mon adresse, un technicien doit venir le 16 août, hors il annule le rendez vous 3 jours avant.

Après de nombreux appels au 3900 suite au nombreux branchements dans ma rue, j'arrive à avoir un autre rendez vous au 22 septembre hors le 19 septembre il repousse encore le rendez vous au 22 octobre sans raison

Que faire quand on est pas un nouveau client ?

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bonjour @Fabillou 

actuellement tu es en adsl chez un autre opérateur ?

cdt

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Je suis en ADSL chez Orange offre open et j'ai changé début août pour la fibre en attente d'activation.

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re @Fabillou 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Fabillou ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis désolé de constater les difficultés rencontrées dans le cadre de votre commande fibre.

Ceci étant, je vous propose que l'on fasse le point ensemble.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande. 
Le tout en message privé ici :

Anthony

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bonjour @Fabillou 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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c'est fait merci

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re @Fabillou 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end

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pas du tout satisfait des installateurs fibres et par voie de conséquence des services d' Orange qui proposent plusieurs rendez vous qu'ils n'honorent pas et n'ont meme pas la politesse de prévenir qu'ils ne viendront finalement pas ; Meme si par anticipation on effectue les divers travaux d'élagage et autres ,soi meme ,pour éviter qu'à l'arrivée les installateurs en profite   pour ne rien faire et  revenir ultérieurement sous une autre facturation

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@christianreo 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt