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Bonjour, j'habite dans un bâtiment ou les travaux ont été fait il y à quelques mois pour la fibre. Il y à même un panneau dans le rez de chaussée signé d'orange indiquant qu'il y à la Fibre. Dans mon commerce en rez de chaussée, j'ai même eu un représentant pro qui est venu pour que je passe à la fibre.

Soucis, lors des tests d'éligibilité pour changer de forfait, ca me dis que je ne suis pas éligible.

Alors, pourquoi ? Comment passer à la fibre ? Les travaux sont faits et 'jai déjà été démarché en pro donc tout doit être ok, non ?

Si non, quand ? Que manque-t-il ?

Merci d'avance !

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bonjour @Wulfou 

tu avais envoyé le formulaire ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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Oui en pro et en non pro mais je ne reçois jamais rien sur les deux mails ^^' Même pas quand il y à eu les travaux (comme les deux sont détachés des parties communes, je n'ai découvert qu'aujourd'hui via une cliente qu'il y avait eu les travaux...).

Ayant été démarché, si prendre en pro permet d'avoir la ligne plus rapidement ouverte a la fibre, alors pourquoi pas...

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bonsoir @Wulfou 

c'est que la résidence est éligible,mais orange n'a pas encore lancée la commercialisation

bonne soirée

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@Wulfou ,

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro et compte internet de l'offre que vous détenez actuellement).

Vous désirez bénéficier d'une solution fibre à titre privé à la même adresse ?

Opter pour une abonnement fibre pro ne permet d'obtenir une mise en service "fibre" plus rapidement

Frédéric

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bonjour @Wulfou 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt