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Bjr,

Attention, j'ai souscrit à la fibre car j'étais, paraît il, éligible. Malheureusement, ce n'était pas le cas, mais j'ai payé pendant 3 mois un service que je n'ai pas eu. En geste commercial, Orange m'octroye 15€ alors que j'ai payé 11€ de plus pendant 3 mois. Étonnant ?

[#2]

bonsoir @JSBaré60 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt