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re @Frederic87000 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Je vous tiendrai informé.bonne soirée

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Bonjour @Frederic87000,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Il arrive parfois que cela corresponde à un référencement d'adresse, je vais m'en assurer.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Frederic87000 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Frederic87000, 

Je vous remercie pour ces précisions en message privé.

Votre maison est effectivement absente de notre base d'adressage fibre.

Je vais demander sa mise à jour.

Pour se faire, j'ai besoin que vous m'indiquiez en message privé votre adresse email de contact.

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

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Bonjour, je reviens 3 mois après mon dernier message concernant ma non éligibilité à la fibre alors que tout le quartier est éligible. Un Web conseiller m'a répondu que ma maison est effectivement absente de leur base d'adressage fibre et qu'une mise à jour était nécessaire. Quand est-il aujourd'hui, la mise à jour a-t-elle été faite ? Merci

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re @Frederic87000 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  qui suit ton dossier

bonne journée

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D'accord

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Bonjour, je viens de voir que la carte de fibre a été mise à jour, tout le lotissement est fibré mais ma maison n'apparaît toujours pas pourtant on m'avait annoncé qu'à la prochaine se serait bon.......

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Existe t-il un numéro de téléphone pour appeler un conseiller ? Merci