La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Orange nous a démarché pour installer la fibre. Installation il y a 3 semaine. Ça a fonctionné 1 journée depuis nous avons contacté plusieurs fois le 3900. On ne compte plus combien. Déjà 3 rendez-vous avec des techniciens qui ne se présentent pas au rendez-vous. Plus d’internet plus de téléphone plus de tv. Honteux vraiment très déçu d’orange. On arrive même plus à joindre un conseillé ils donnent des rdv téléphoniques depuis leurs boîtes vocales avec des conseillers donc pas encore de dépannage pour cette semaine. Comment faire ???? On ne sait plus quoi faire pour être entendu.

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bonjour @Christian19471 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Christian19471, 

Je serai ravi de pouvoir vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis