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Bonjour j’ai été contactée par un conseiller orange concernant la pose fibre, il m’a proposé la pose expert gratuite hors elle a été facturée. J’ai conservé le mail avec option expert offerte. Le service réclamation me répond que j’en ai fait la demande : non en aucun cas ! Je considère qu’il s’agit d’un abus de confiance. J’ai 72 ans et cliente chez orange depuis 20 ans. Comment me faire entendre ? Merci
envoie un courrier à cette adresse - Service National Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive) 33734 BORDEAUX Cedex 9
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
