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Actuellement comme j’ai rendu les box de mon ancien opérateur, et que je n’ai pu brancher la box fibre Orange, je n’ai pas d’Internet.

Merci pour votre réponse 

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re @Irene0808 

on va attendre un webconseiller de passage  pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

je n’ai toujours pas de réponse à ma question

Merci

Cordialement

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Bonjour @Irene0808 

si tu n'envoie pas tes coordonnées en message privé au webconseiller tu n'auras jamais de réponse ni d'aide

cdt

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Re - Bonjour

Je débute dans cette communauté Orange ! Et j’apprend…

Ou faut il adresser les messages privés !

et j’attendais votre réponse je ne savais pas qu’il fallait chaque fois par un webconseiller

Cdt

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re @Irene0808 

c'est marquer en orange dans le post du webconseiller

clic sur ce lien et envoie ce qu'il te demande en message privé lui seule les verra

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18226369

cdt

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Bonjour @Irene0808,

Je reprends nos échanges que nous avons eus ensemble en message privé le 26/01 😊.

Je constate dans votre dossier, qu'un technicien se présentera chez vous pour l'installation de la Fibre le 09/02.

Je reviendrais vers vous à partir du 10 février pour faire le point ensemble.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle fin de journée ainsi qu'à @melet39.

Céline.

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re @Irene0808 

je constate que finalement tu avais réussi à envoyer tes coordonnées

tiens nous au courant de la suite en attente d'une bonne nouvelle le 09/02

Bon week-end

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Merci beaucoup
cordialement

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Bonjour @Irene0808,

Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravi de lire que le nécessaire a été fait avec professionnalisme.

L'intervention n'a pas encore été clôturée dans le suivi de commande et une relance a été effectuée afin que le nécessaire soit fait.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons disponible si vous avez besoin.

Khalid