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Fourreau bouché dans la rue

Nardo60
contributeur occasionnel
1 299  

Fourreau bouché dans la rue

Bonsoir, un technicien est venu aujourd'hui pour installer la fibre chez moi (maison individuelle). Il n'arrive pas à passer l'aiguille de mon regard en limite de propriété vers la chambre de l'autre côté de la rue. Il me dit que le fourreau doit être écrasé, car le câble ADSL déjà présent ne bouge plus dans le fourreau. Donc comme c'est "bouché" sur la voie public ce n'est pas à moi de réaliser les travaux mais le technicien me dit le contraire, j'ai appelé le 3900 et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a bien dit que ce n'était pas à moi de faire les travaux.

Je viens de recevoir un SMS de la société du technicien (constructel) qui me dit de les recontacter quand j'aurai réalisé les travaux.

Que faire pour que ce soit eux qui fasse les travaux.

Merci pour vos retours

34 RÉPONSES 34
melet39
Orange Star
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1 294  

Re: Fourreau bouché dans la rue

bonsoir @Nardo60 

 

insiste au 3900 pour faire intervenir le génie civil vu que les travaux sont à la charge d' orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 217  

Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour @Nardo60


Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Nardo60
contributeur occasionnel
1 192  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour @SimonP_ 

Je viens de vous envoyer les informations par message privé.

J'attend votre retour

 

Christophe

 

 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 159  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour @Nardo60 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

J'ai demandé à notre unité d'intervention de vous recontacter afin de faire le point sur ces travaux.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Nardo60
contributeur occasionnel
1 125  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour,

 

A ce jour je n'ai toujours pas eu de nouvelles pour une intervention sur la voie public.

 

Quelles sont les délais d'intervention ?

 

Cordialement

Christophe

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 115  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

bonjour @Nardo60 

 

en attente d'un retour du webconseiller cela peu être long

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 088  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour @Nardo60 

Je suis navré mais ne peux vous communiquer de délai, chaque situation étant différente et pouvant être tributaire de plusieurs paramètres (localité, matériel, conditions météo, coût...etc)

Bonne fin de journée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Nardo60
contributeur occasionnel
833  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

Bonjour,

 

A ce jour, toujours pas de nouvelles pour une intervention

 

Cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
822  

Re: Re : Fourreau bouché dans la rue

bonjour @Nardo60 

 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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