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Fourreau bouché dans la rue
Bonsoir, un technicien est venu aujourd'hui pour installer la fibre chez moi (maison individuelle). Il n'arrive pas à passer l'aiguille de mon regard en limite de propriété vers la chambre de l'autre côté de la rue. Il me dit que le fourreau doit être écrasé, car le câble ADSL déjà présent ne bouge plus dans le fourreau. Donc comme c'est "bouché" sur la voie public ce n'est pas à moi de réaliser les travaux mais le technicien me dit le contraire, j'ai appelé le 3900 et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a bien dit que ce n'était pas à moi de faire les travaux.
Je viens de recevoir un SMS de la société du technicien (constructel) qui me dit de les recontacter quand j'aurai réalisé les travaux.
Que faire pour que ce soit eux qui fasse les travaux.
Merci pour vos retours
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Re: Fourreau bouché dans la rue
bonsoir @Nardo60
insiste au 3900 pour faire intervenir le génie civil vu que les travaux sont à la charge d' orange
cdt
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Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour @Nardo60,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour @SimonP_
Je viens de vous envoyer les informations par message privé.
J'attend votre retour
Christophe
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour @Nardo60
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
J'ai demandé à notre unité d'intervention de vous recontacter afin de faire le point sur ces travaux.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour,
A ce jour je n'ai toujours pas eu de nouvelles pour une intervention sur la voie public.
Quelles sont les délais d'intervention ?
Cordialement
Christophe
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
bonjour @Nardo60
en attente d'un retour du webconseiller cela peu être long
cdt
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour @Nardo60
Je suis navré mais ne peux vous communiquer de délai, chaque situation étant différente et pouvant être tributaire de plusieurs paramètres (localité, matériel, conditions météo, coût...etc)
Bonne fin de journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Fourreau bouché dans la rue
Bonjour,
A ce jour, toujours pas de nouvelles pour une intervention
Cordialement
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