La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Fourreau bouché sous la route à 1 mètre du regard france telecom. 

Comment contacter le génie civil d'orange pour venir déboucher 

Merci 

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Pas de bonjour non plus @Lolo93470 

Seul Orange peut faire intervenir le génie civil...insistez.

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Bonjour @Lolo93470, 

Suite à la consultation de votre dossier, je reviens vers vous en message privé.
Patricia

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Bonjour @Lolo93470 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et fais suite à votre message privé.

Je viens d'envoyer un message au service technique indiquant que les travaux étaient réalisés de votre côté, et qu'une intervention soit prévue dès que possible.

Vous serez directement recontacté à la minute où le raccordement pourra être finalisé.

Je tiens, de nouveau, à vous remercier pour votre infinie patience.

Je reste à vos côtés pour vous aider au mieux et répondre à vos questions, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une belle journée,

Simon

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Bonjour 

Merci pour votre réponse. 

Mais il me reste une question sans réponse. 

Qu'en est-il de la réparation à effectuer sous la voie publique ? 

Allez-vous envoyer une équipe pour effectuer la réparation sous la voie publique ? 

Merci de m'apporter une réponse claire svp .

Cela fait 4 mois et je n'ai toujours pas la fibre 

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@Lolo93470 

En cas de travaux sur la voie publique, une équipe sera déployé en effet pour solutionner, je vous rassure. 

Dans un premier temps, il faut attendre le rappel de nos équipes pour une première intervention. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Bonjour 

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. 

Je suis très inquiet au niveau du délai de réponse si réponse il y a....

Je vais suivre vos conseils et patienter un peu avant de vous relancer. 

Cdt 

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Bonjour Simon

Je n'ai toujours pas été recontacte par les services techniques. 

Pour information cela fait plusieurs mois que je patiente. 

Merci à vous de prendre en considération ma demande. 

Je comprend que nous sommes en période de vacances mais quand même 

Encore merci 

Bonne fin de journée 

Laurent et Isabelle cadillon 

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Bonjour @Lolo93470 

" Merci à vous "   C'est gentil mais nous sommes des clients comme vous.

Insistez au 3900

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Bonjour @Lolo93470, 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. Après avoir consulté votre dossier, je constate que le service technique l'a mis à jour. Vous avez la possibilité de reprendre un rendez-vous depuis votre suivi de commande selon vos disponibilité. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae