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Frais de déplacement

Bichette92
contributeur
441  

Frais de déplacement

Bonjour ma mère a déjà une ligne téléphonique ouverte,  nous allons passer à la fibre,  je voulais savoir ya t’il des frais pour le déplacement du technicien ? Merci 


Solutions approuvées
mrbobo83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
430  

Re: Frais de déplacement

Bonsoir @Bichette92 ,

 

L'installation de la fibre à votre domicile est gratuite et incluse dans votre souscription à une offre Fibre.

Par contre ce qui peut être à votre charge, c'est en cas d'échec de raccordement dû à un problème en partie privative et qu'il est nécessaire d'effectuer des travaux chez vous avant de pouvoir demander à nouveau un raccordement (ex: gaine bouchée ou travaux nécessaire à votre domicile/limite de propriété).

 

Le technicien utilisera au maximum le même chemin (gaine) que le cable cuivre dont vous disposez déjà pour l'ADSL pour vous raccorder, donc si rien n'est bouché et que la fibre passe, vous aurez votre nouvelle connexion sans soucis.

 

Dans tous les cas, le technicien ne vous facturera rien du tout même en cas d'échec de raccordement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
mrbobo83
contributeur confirmé
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431  

Re: Frais de déplacement

Bonsoir @Bichette92 ,

 

L'installation de la fibre à votre domicile est gratuite et incluse dans votre souscription à une offre Fibre.

Par contre ce qui peut être à votre charge, c'est en cas d'échec de raccordement dû à un problème en partie privative et qu'il est nécessaire d'effectuer des travaux chez vous avant de pouvoir demander à nouveau un raccordement (ex: gaine bouchée ou travaux nécessaire à votre domicile/limite de propriété).

 

Le technicien utilisera au maximum le même chemin (gaine) que le cable cuivre dont vous disposez déjà pour l'ADSL pour vous raccorder, donc si rien n'est bouché et que la fibre passe, vous aurez votre nouvelle connexion sans soucis.

 

Dans tous les cas, le technicien ne vous facturera rien du tout même en cas d'échec de raccordement.

Bichette92
contributeur
332  

Re: Frais de déplacement

Merci pour votre réponse , bonne journée 

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