Bonjour,
A mon grand désespoir et comme beaucoup d'autres personnes, la fibre a été déployée à 5 mètres de mon habitation (maison), mes voisins sont éligibles à l'offre fibre et pas mon habitation ... alors que nous sommes sur les mêmes cables aériens.
Malgré mes appels au Service Client Orange, les Conseillers me font patienter de 10 jours en 10 jours depuis 2mois ... le dernier m'a même indiqué qu'il ne comprenait pas pourquoi le dossier n'aboutissait pas ... mais rien ne se passe et je ne suis jamais recontacté par le Service Client (malgré une prise de rdv téléphonique).
Je suis très déçu, moi qui restais chez Orange dans l'espoir de bénéficier d'une qualité de services supérieure aux autres fournisseurs .... je me retrouve devant un mur d'incompréhensions.
La dernière solution qui me reste, exprimer tout mon mécontentement par courier avec AR auprès du Service Client.
Si toutefois vous avez une autre solution à mettre en oeuvre, je suis preneur ...
En vous remerciant pour votre aide,
