Je n’ai qu’un mot qui me vient à l’esprit: INCOMPÉTENCE !!! Demande de passer en fibre le 4/12/2019.
Après plusieurs prises de rdv sur 10 mois, aujourd’hui 22/09/2020 toujours pas de fibre(entre les annulations du prestataire et l’impossibilité de connecter car besoin d’un râteau sur un poteau EDF...😡) ok, je suis chez sosh néanmoins ça reste Orange le donneur d’ordre. Aujourd’hui un rdv prévu entre 8h00 et 10h00 depuis le 5/09 en connaissant toutes les problématiques précédentes. La veille je reçois un appel téléphonique pour me préciser que si le tech arrive à mon domicile et si jamais j’étais absent je serai facturé d’un déplacement de 69€ 😂 et si jamais le tech était en retard de 15mn après 10h00 je devais appeler au numéro suivant 09 75 84 18 ..
Aujourd’hui je devrai facturer à Orange et Sosh tous mon temps perdu🤑. Malgré tout! arrivé du tech à 11h00, après quelques échanges un peu tendu, voilà qu’il décide de partir et me laisse en plan 😡. Après un appel à la société Ceg....., prestataire d’orange, cette dernière me renvoit un nouveau tech à 11h45. Ce dernier, pour une fois, comprend la situation et fait tout pour me raccorder à la fibre. Pas de chance après plus de 10 ans chez orange et sosh, mon adresse est erronée( ils n’ont pas mon numéro de maison😂) donc impossible de raccorder mon domicile à la fibre et bien me revoilà reparti pour un énièmes rdv..... RAS LE BOL. Après l’incompétence des différents services j’ai réellement le sentiment d’être qu’une pompe à fric pour ce grand opérateur français.
