Impossibilité passage dans fourreau telecom

[Cecile_M · Accepted solution]

Bonjour @Titidu07,

Je vous remercie pour votre retour.
Suite à nos actions, l'expert à en effet, confirmé hier en matinée sur le terrain, que le passage de la fibre est désormais possible. Vos "travaux" ont donc été efficaces.

Nous reviendrons vers vous suite à votre rendez-vous d'installation afin de faire le point autour de votre situation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[melet39]

bonjour @Titidu07 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[Titidu07]

Bonjour à tous

voila j’ai la fibre.

merci aux services techniques qui ont fait le forcing pour que mon dossier avance.

resultat:

762mb/s en download en ethernet (600mb/s en upload)

380 mb/s en download en wifi (200 mb/s en upload)

Ping entre 7 est 10 très content.

bonne soirée 

[melet39]

bonjour @Titidu07 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

[Yves_L]

Bonjour @Titidu07,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de ses données.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[Titidu07]

Apparement panne internet général...

Plus rien depuis 11h environ😔

[melet39]

bonjour @Titidu07 

oui,il y a une panne générale qui se résout petit à petit

cdt

[Yves_L]

Bonjour @Titidu07, 

Une panne internet/TV touche actuellement plusieurs de nos clients. 

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir l'ensemble des services. 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves