La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Aprés que le prestataire soit venu nous raccorder à la Fibre nous n'avons plus eu accès à internet, ni par Fibre, ni par ADSL, il nous est impossible de faire une réclamation via le site d'Orange et lorsqu'on appelle Orange on se fait envoyer balader et personne ne sait nous dire quel est le problème et quand nous allons pouvoir être dépanné.

Quels sont nos recours ?

Merci

[#2]

bonjour @Alexa55 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt