La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'ai signé un contrat où Orange s'engageait à m'installer la fibre le 8 avril 2022. La veille de l'installation on me prévient que ce sera le 1er juillet. Ma ligne ADSL a été coupée sans avertissement. Après protestations de ma part et avoir été balladé de services en services, j'ai dû aller chercher dans une boutique Orange à 50 km de chez moi une Airbox qui remplace très partiellement ma livebox.( pas de television).

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@ERVE 

tu avais un contrat adsl chez orange ?

cdt

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oui depuis longtemps

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Bonjour @ERVE 

insiste au 3900 car ce n'est pas normal,ton adsl aurait du être coupé seulement à l'activation de la fibre

cdt

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On a insisté mais ils nous balladent entre le service commercial et le service technique 

Merci

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Bonjour @ERVE 

désolé je ne vois pas d'autre solution

cdt

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Bonjour @ERVE,

Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien