La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Cela fait maintenant 3 rendez-vous pour une installation de la fibre à mon domicile, le technicien n’arrive jamais et bien sûr aucun appel, aucun message.

Je commence à désespérer… Ça fait 2 mois que je dois avoir internet et toujours rien, les rendez-vous s'enchaînent et rien n'aboutit.

Si quelqu’un a une solution ou a réussi à en finir avec une situation comme la mienne.

Si une personne de chez orange peut me contacter et faire son travail pour régler cette histoire.

Merci à tous

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Bonjour @Robin93,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
 
Rizo

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Bonjour @Robin93, 

Je prends la suite de votre échange privé avec Rehana.
Le raccordement prévu hier n'ayant pas pu être effectué, vous êtes invité à reprendre un nouveau rendez-vous.

Un lien vous a été envoyé par SMS, je peux aussi faire le nécessaire pour vous si besoin. 

N'hésitez pas à me solliciter, en attendant je vous souhaite un bel après-midi.

Cristal🌸

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Bonjour @Robin93,

Je viens de consulter votre commande et constate que vous n'avez pas programmé votre nouveau rendez-vous.

Le précédent rendez-vous n'a pas pu être effectué suite à un problème technique et celui-ci a été résolu aujourd'hui.

Souhaitez-vous que je vous accompagne dans la reprise de votre installation ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

 Yoan

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Bonjour @Robin93,

N'hésitez pas à me confirmer si vous souhaitez que je vous accompagne dans la reprise de votre rendez-vous.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée.🌇

 Yoan