Bonjour depuis le mois de décembre j’ai un contrat à la fibre pour mon domicile j’avais rendez-vous pour l’installation le 21/01/2020 (j’avais pris une journée de congé) personne n’est venue. Rendez-vous reporter aux 25/01/2020 à 11h 00, arrivé du technicien à 17hs00 débuts d’installation mais pas de raccordement départ du technicien à 20 h00, le samedi suivant nouveau rendez-vous à 14 h personne et venu appel service qui m’a confirmé le rendez-vous entre 14h et 16 h, 17h personne j’envoie un message au technicien qui était venu la semaine précédente responsable j’arrive dans une demi-heure, 22hs45 nouveaux messages du technicien qui me prévenait qu’il venait de finir un autre chantier qu’il ne passerait pas, une semaine se passe le 10/02 un technicien m’appelle pour la prise d’un nouveau rendez-vous le 15/02 .mais annulation de ma part par possibilité à’attendre encore toutes une journée ... maintenant nous sommes le 25/02 plus aucune nouvelle de votre part des techniciens monteurs . Je pense que vous n’êtes pas en mesure de respecter le contrat j’aimerais être mis en contact avec une personne de votre entreprise pour évoquer la possibilité de résiliation avec dédommagement de la perte de temps . mercis de votre compréhension
