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Installation fibre - Technicien absent
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Re: Installation fibre - Technicien absent
bonjour @Steph94440
c'est le technicien sous traitant qui a fait défaut sans prévenir
demain reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus
cdt
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Re: Installation fibre - Technicien absent
Merci Melet39, c'est ce que je vais faire.
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Re: Installation fibre - Technicien absent
re @Steph94440
si tu as le numéro du sous traitant contacte le aussi
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Installation fibre - Technicien absent
Bonjour, ça fait un mois que le technicien est censé installer la fibre chez moi et reporte et annule a chaque fois et le plus scandaleux c'est que le technicien est vulgaire et se permet de dire "je viens quand je veux, si je viens pas au rdv vous allez faire quoi ?", "Orange n'a aucun pouvoir sur moi, je suis leur sous traitant et ils ont pas le choix de se plier a mes disponibilités" c'est les mots du technicien qui installe la fibre. C'est carrément pitoyable, j'ai appelé le service client ils étaient impuissant car dépendent de ces sous traitants
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Re: Installation fibre - Technicien absent
bonjour @Awadi
fais une réclamation
cdt
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Re: Installation fibre - Technicien absent
Bonjour,
C’est surréaliste un tel manque de professionnalisme. Même si à priori Orange ne peut rien faire (j'en doute, car ce ne sont pas les sous-traitants qui manquent), je vous conseille de leur faire une réclamation par courrier avec AR et de réclamer un dédommagement.
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Re: Installation fibre - Technicien absent
bonjour @Awadi
tiens nous au courant de la suite de ta réclamation
bonne journée