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Installation fibre compliqué
Bonjour,
le 02/10/18, un sous traitant de orange est venu installé la fibre dans mon appartement. Au bout d’une heure il n’avait toujours pas trouvé les fourreaux. C’est moi qui ai dû les chercher, ce qui est déjà pas franchement normale. Ensuite il a tenté de passé son aiguille (qui ce cassait à la moindre résistance) sans ouvrir les prise d’arrive (coaxiale et fil de tel) la encore c’est moi qui ai fait le travail.
au bout de 2 heure il est parti me disant que je devais contacter le syndic afin de pouvoir percé le mur des parties communes de l’immeuble. J’ai eu la réponse immédiatement et l’ai transmise au technicien. Refus du syndic.
cependant le technicien a quand même émis un rapport indiquant que l’on attendait une réponse du syndic.
foutage complet.......
apres le départ du technicien j’ai contacté le 3900 et là on m’a dis qu’orange Me contacterai pour un autre rendez vous. Toujours rien.
une autre fois au 3900 un type m’a dis qu’il me restait plus qu’à résilier mon abonnement.......
c’est comme ça qu’on traite les nouveaux clients chez Orange?
A l’heure actuelle j’attend toujours des nouvelles d’orange et je suis vraiment pas content
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Re: Installation fibre compliqué
bonjour @Fred78960
pour en savoir plus et un éventuel rendez vous,il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois
sinon actuellement as tu internet orange adsl ou autre opérateur
cdt
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Re: Installation fibre compliqué
J’ai toujours ma box free.
Du coup je paie deux abonnements.
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Re: Installation fibre compliqué
re @Fred78960
tant que ce n'est pas opérationnel chez orange tu n'as pas à payer d'abonnement,si c'est le cas il faudra faire une réclamation
cdt
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Re: Installation fibre compliqué
perso ,j'ai moi meme passe l'aiguille dans le foureau que j'ai trouve moi meme,je l'ai attend lundi pour l'install,pourront pas dirent que c'est pas possible!
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Re: Installation fibre compliqué
bonjour @lucsteam
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Installation fibre compliqué
bonjour melet39 pas de souscie,le bleme c'est que certaint sous traitant d'orange ont different niveaux de professionalisme et d'envie!si vous tombez bien le ou les gars vont tout faire pour que ça marche,et si vous tombe sur le type qui vient seul les mains dans les poches ,mal baré (j'ai deja vue ça perso!!)
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Re: Installation fibre compliqué
re @lucsteam
ce que tu dis est vrais,certains sous traitants s'en fichent complètement et ne veulent pas faire d'efforts
bonne journée
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Re: Installation fibre compliqué
Hélas mêmes problèmes rendez vous annule on devait me rappeler on ne me rappelle
pas!!! je rappel un nouveau rdv m'est donne ,personne ne s'est présenté , pour la troisième fois je retéléphone enfin on prenait en compte mon problème ,puis,???on m'a passe le service commercial limite aimable après avoir fait part de mon mécontentement le commercial m'a répondu ne pas me retenir j'avais qu'a changer d'operateur .Raz le bol j'ai pris rdv a la boutique de ma localité pour ce lundi après midi je garde l'espoir de trouver une solution,?????affaire a suivre
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Re: Installation fibre compliqué
bonjour @caca2401
tiens nous au courant après ton rendez vous
cdt