Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Installation fibre par orange via la Sté Sogetrel

Grm1
contributeur
448  

Installation fibre par orange via la Sté Sogetrel

En quelques mots une vaste blague,

 

J'organise mon déménagement dans les règles, du coup RDV avec un technicien SOGETREL le 19 août à 8H.

11H toujours personne, 11H30 on le voit passer devant la maison sans s'arrêter et la société m'appelle pour me dire qu'il n'a pas trouvé la maison. Du coup RDV le 28 août à 14H, j'attends 1H30 devant chez moi téléphone à la main et rien. J'appelle la société et la on me dit:"je ne suis pas responsable le technicien en a pour la journée avec son rdv donc il ne viendra pas". Mais la personne que j'ai au téléphone ne comprend pas pourquoi je suis en colère  (j'explique que c'est moi qui doit appeler pour savoir pourquoi le technicien n'est toujours pas là, mais ça ne gène pas). Je vous passe le temps passé au téléphone en attente ou l'on me dit d'arrêter de me répéter et que de toute façon j'ai beau râler, je n'ai que la possibilité de prendre un nouveau RDV. DU coup RDV le 11 septembre, EUH mais c'est vous qui ne respectez pas le RDV que vous m'avez donné et vous me redonnez un RDV dans 14 jours . 

"C'est comme ça je n'ai rien d'autre à vous proposer et j'ai été très gentil avec vous je vous ai écouté: que devais-je répondre à la dame? Génial merci?"

1 RÉPONSE 1
Emsworth
contributeur
439  

Re: Installation fibre par orange via la Sté Sogetrel

je viens d'avoir la même société (cf. mon message relatant l'aventure). Bon courage à vous, ils sont nuls de chez nuls, du moins le technicien qui a sonné à ma porte...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 775052 membres inscrits 🧡

2761 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne