La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Nous galerons depuis des mois pour faire installer la fibre. Il s'agit d'une maison qui fait un angle de rue, il y a 2 PBO géographiquement proches qui ne sont pas rattachés au même PM.

- 1 PBO est sur le poteau où il y a notre ligne téléphonique, l'installation est enfantine mais Orange en tant qu'opérateur d'infratructure a décidé que nous devions aller sur un autre PBO sur lequel la plupart des techniciens nous disent que l'installation et difficile/impossible.

- L'autre PBO est en effet beaucoup plus difficile à rejoindre depuis la maison. Ce matin un technicien Orange a fini par accepter de nous y raccorder mais... les 2 fibres disponibles ont un problème de continuité...

Est-ce qu'un webconseiller peut verifier le dossier et au moins nous donner un délai pour la réparation de la fibre HS sur le PBO de raccordement normal.

Si jamais il est possible de changer de PBO on en rêve mais on a fait notre deuil de cette solution...

Merci d'avance,

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Bonjour @ChrisZa 

si le technicien t'a raccordé sur le PBO qui n'est pas prévu il n'y aura jamais de continuité

cdt

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Non comme j'ai dit lui est le seul qui a accepté de nous raccorder sur celui initialement prévu au lieu de se battre pour changer de PBO.

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re @ChrisZa 

dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Sur une continuité avec Orange en opérateur d'infrastructure, on a des exemples de délai dans la communauté ?

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re @ChrisZa 

malheureusement on ne peut pas te répondre chaque cas est particulier

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Le suivi commande annonce une activation le 15/12, je ne sais pas si ca veut dire qu'une intervention est prévue en amont.

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Bonjour, j'ai un peu le même problème suite à la non intervention des sous traitants d'orange pour je ne sais quel problème technique.. Du coup, je laisse tomber et je vais prendre Starlink...

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Si starlink avait une box TV avec ne serait-ce que les chaines normales j'aurais déjà laissé tombé...

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Bonjour @ChrisZa ,

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo