La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

Aménagement dans mon nouveau logement 

Rdv Orange hier , pas venu !!!

Un jour de congés pour rien 

Qu'est ce que je peux faire ?

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Bonjour @Juju33290 

prends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

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je te conseil de partir a la concurrence. pour ma part 4 rdv pris personne est venu. et orange semble ne pars s'en intéresser. que leur sous traitance agisse de cette facon.

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ceci est le message que je vient d'envoyer. et j'etait la pour voir si nous etions nombreux et nous le somme

..Je vais faire court, le 16, le 26, le 27, et le 30
sont les dates a laquelles un technicien devait intervenir pour le raccordement à la fibre. J'attend encore!
le 26 je vous avez deja contacté pour vous faire part de mon mecontentement, constatant que vous n'en avez pas tenu compte, et dû non respect de vos engagement on clos tout et on met a terme à l'offre.
et bien entendu maintenant j'attend un grand geste commercial de votre part comme deux d'abonnement internet offert semble presque correct
cdlt

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Bonjour @pistache60,

Je vous remercie pour votre confiance et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette situation. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

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Bonjour @Juju33290,

Je vous présente mes excuses devant cette situation , pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci à vous, 

Vanessa.

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Bonjour @pistache60 

suite à nos échanges en privé, un rendez-vous a eu lieu le 20/3. 

Afin de savoir si d'autres actions sont nécessaires, pouvez-vous revenir vers moi, ici ou en message privé, pour me confirmer le bon fonctionnement après branchement de la Livebox 5 reçue en décembre?

Bonne journée,

Magali

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Bonjour @pistache60,

Merci de votre retour et il est très agréable de vous relire.

Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire en cette période difficile.
Je vous invite à nous faire part de votre ressenti sur vos échanges, que vous recevrez par sondage sous 48 heures, qui j'espère sera positif.

Cela est très important pour nous.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon week-end.

Bruno.