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Installation fibre repoussée, besoin d explication
Bonjour,
je suis dans une commune ou le reseau fibre est installé par orange. Au bout de nombreuse années je vois les travaux arrivés dans ma rue et quelques semaine plus tard je me vois eligible sur le site d orange et pas encore chez les concurrents.
je decide donc de souscrire a une offre fibre orange le 14/12/2020 pour avoir au plus vite la fibre tant attendue, rendez-vous fixé le 09/01 pour installation.
Le 07/01 je recois un sms pour annuler le rendez vous et m indiquant que je serais recontacté car "des travaux complementaires sur le reeaux public orange doivent etre effectues".
je rale et me dis qu'ils ont trop vite mis a jour leur site.
Hier le 08/01 je vois un balai de camionette dans ma rue et surtout devant chez moi car c'est la ou se trouve les pbo, devant une telle effervescence je demande aux personnes qui ils sont et que font ils? et la j ai la surprise d'apprendre que ce sont des techniniciens pour 1 trvaillant pour free et 1 autre pour sfr et qui ils installent la fibre chez les voisins. je leur demande si il y a pas un probleme et si ils vont pouvoir brancher la fibre chez les voisins vu le probleme sur le reseau orange et ils me repondent qu'il y a aucun probleme et que j aurais du souscrire à la concurence !!!!
Nous sommes le 09/1 et de nouveaux des camionettes devant chez moi pour installer la fibre free chez des voisins.....
Comment est il possible que ce soit orange qui installe la fibre dans ma commune et qu'ils ne soient pas capable de fibrer les gens qui le souhaitent alors que la concurrence le peut !!!!!
pour info par tchat j ai contacté un conseillé qui m'indique que les travaux devrait commencer le 04/02, je suis écoeuré....
Est ce deja arrivé a l'un d'entre vous car je me demande comment c est possible qu'orange ne puisse pas me fibrer alors que free, sfr et bouygues oui.
merci de votre aide
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
bonjour @samlola33
insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
J ai telephoné au 3900, je n ai malheureusemnt pas plus d info.
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
re @samlola33
on va espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
Bonjour, j'ai le même problème que toi souscrit en octobre. Technicien qui devait venir le 4 décembre. Annulé le 3 décembre et depuis c'est la guerre...
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
Ca me rassure pas ! 😉
Et puis le 3900 ca ne sert a rien ils ne savent rien !
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
Pour ma part j'ai appelé le sous traitant. Ils viennent ce matin. On va voir ce qu'ils me disent...
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
bonjour @Damich07
tiens nous au courant après son passage
bonne journée
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
Oui, tu sera le premier informé 😉
Merci
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Re: Installation fibre repoussée, besoin d explication
Comment as tu eu le numero du sous traitant ?