La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Pas de problème 

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Bonjour, je vous souhaite bien du courage. Pour ma part, j'ai souscris à la fibre le 5 juin 2021 après avoir été sollicité par Orange, le rdv d'installation était prévu le 18 juin, le technicien n'est pas venu, j'ai juste reçu un SMS à 17h45 me disant qu'il arriverait vers 18h. Je me doutais bien qu'il ne viendrait plus à cette heure. Depuis Orange me balade en me disant qu'ils n'ont pas l'exclusivité du réseau et qu'il leur manque des informations. En attendant je paie mes abonnements avec une petite ristourne qui me coûte toujours plus chère que si j'avais la fibre. J'ai envie de tout balancer... PS, on est le 12 septembre 2021

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bonjour @Stéphane_212 

pour en savoir plus on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Le WE conseiller me dit que je vais être contacté par le service client. Mais c'est toujours la même réponse. Dans un cas comme celui-là, cela me donne envie de chercher des cas similaires et oh surprise, je trouve des gens dans la même situation voire pire, alors je me dis que je vais abandonner la fibre. J'ai prévenu le webconseiller qu'en absence de prise d'action avant lundi, je changerai de forfait en abandonnant la fibre. C'est lamentable.

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bonjour @Stéphane_212 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour

Mon installation Fibre a bien été faite le 03/07/2021 ( bon travail du Technicien ).

Aujourd'hui nous sommes le 15/09/2021 - quelques petits problèmes de WIFI et de réseau ?

Avec le décodeur TV UHD coupure de son - image figée ?

Avec mon Mobil j'ai les logos réseau et WIFI bien voyant , quand je change de pièce la réception et longue -exp : pour ouvrir les Mails etc ... 

Pourtant j'ai deux répéteurs  WIFI dans la maison .

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bonjour @Jo180 

comment est relié ton décodeur à la livebox ?

cdt

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En WIFI

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Entre la Livebox et le décodeur TV il y a 5 mètres séparé par un plancher ( bois )

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re @Jo180 

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur et tu seras tranquille

cdt