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Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
Bonjour,
Les installateurs de la fibre sont passés hier chez moi. Tout est installé et fonctionne correctement. Hip hip hourra !
À l'intérieur, on ne remarque rien de l'installation : tout est bien fait, je n'ai rien à dire.
Mais à l'extérieur, c'est une autre histoire : câble accessible à tous les passants le long du mur extérieur, déchets laissés sur place notamment devant l'armoire relais, une plaque "télécom" sur le trottoir n'a pas été remise en place (ils ont même laissé le pied de biche) mais surtout le crépis du mur extérieur de la maison abîmé et réparé avec de l'enduit de bouchage en tube !
De plus, celui qui semblait être le "chef" avait une jolie phrase qu'il répétait assez souvent : "J'installe la fibre, je passe le câble, je ne peux pas faire de miracle... et je m'en vais."
J'ai cherché avec quel interlocuteur d'Orange je pourrais partager cette expérience et les photos qui vont avec. Je n'ai trouvé que ce forum.
Alors j'espère que le modérateur d'Orange qui lira ce message saura me dire vers quel service me tourner pour me plaindre des travaux extérieurs ou peut être vous les participants à ce forum.
Merci d'avance. Bien cordialement.
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
bonsoir @Patrick1976
fais une réclamation
cdt
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
Bonsoir @melet39
Je vous remercie.
Je suis un nouveau client Sosh et, malheureusement, en suivant le lien que vous m'avez donné, impossible de porter une réclamation "Désolé vous ne pouvez pas accéder à ce service."
Cordialement.
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
bonjour @Patrick1976
voir ici
https://assistance.sosh.fr/?faq=R%C3%A9clamation
cdt
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
Bonjour @melet39
Même résultat en utilisant le lien que vous m'avez laissé.
Je vous remercie tout de même. Je vais essayer le 3900...
Coridalement
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
bonjour @Patrick1976
merci du retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
J'ai réussi à voir Sosh via le chat. Le conseiller a fait le nécessaire, le service réclamation doit prendre contact avec moi d'ici 5/6 jours.
Voici une photo du "travail". En bas à gauche, le travail d'installation des sous traitants free (installation faite ce matin). Le gros pâté blanc à droite, celui des sous traitants sosh et encore j'ai ajouté des morceaux de crépi qui étaient tombés ...
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Re: Intervention des installateurs Fibre sous traitants d'Orange
bonjour @Patrick1976
merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite
bonne journée