La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j'aurais du être raccordé à la fibre le 19 novembre 2020, la gaine passe bien de chez moi à la rue puis ensuite elle est bloqué dans les tuyaux, on m'avait dit que le génie civil d'orange me rappellerait, ce qui n'a jamais été fait, j'ai déjà téléphoné 4 fois pour relancer le dossier et toujours aucune réponse.

En plus dans la rue la ou il y a toutes les gaines, ma gaine téléphone va à gauche ou les gaines passent très bien ( voisins déjà raccordés ) et ils  veulent la faire passer à droite vers un autre lieu de branchement.

Est ce que ça va durer longtemps ?

Cordialement

Snaps

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Salut @snaps 

Seul le service client orange pourra te dire ce qui en est ou si tu es déjà client

orange, éventuellement prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonsoir, j'ai déjà appelé 4 fois le service client au 3900, ils me disent à chaque fois qu'ils remontent l'information mais toujours rien.

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Bonjour @snaps,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien